Qui offre le SMAT?

C’est quoi la différence entre la version SMS et Messenger du programme?

SMS

Au moins 8 semaines de messages ;
Tu dois seulement répondre à quelques messages de temps en temps ;
Tu reçois tes messages via ton numéro de téléphone cellulaire ;
Tu reçois moins de messages à partir de la semaine 3.

Messenger

Au moins 6 semaines de messages ;
Tu reçois tes messages via ton compte Messenger ;
Tu es obligé(e) de répondre à une question par jour pendant toute la durée du programme ;
Tu dois répondre au message dans un délai de 24 h ;
Tu peux consulter les messages sur ton cellulaire ou sur un ordinateur.

Comment puis-je m’inscrire au SMAT?

Tu peux t’inscrire à la version SMS ou Messenger du programme. Voici comment faire :

Option 1 :
Remplis le formulaire en ligne et sélectionne la plateforme que tu veux utiliser pour ton parcours : SMS ou Messenger.

Option 2 :
Démarre une conversation avec le SMAT sur Messenger en envoyant le mot SMAT.

Option 3 :
Démarre une conversation en textant SMAT au numéro 20202.

À quoi servent les mots-clés et quels sont-ils?

Les mots-clés existent pour répondre à tes besoins spécifiques. Il existe 2 types de mots-clés : soutien et fonctionnement. En tout temps, si tu envoies un mot-clé au SMAT, tu reçois rapidement une réponse selon ton choix. Voici la liste des mots-clés :

Mots-clés de soutien :
SYMPTÔMES : Si tu veux connaître les symptômes de sevrage possible et avoir des trucs pour les gérer.
ENVIE : Si tu as besoin d’astuces pour surmonter une envie de fumer.
MOTIVATION : Si tu as besoin de plus de motivation.
DISTRACTION : Si tu as besoin de trucs pour te distraire lorsqu'une envie se présente.
STRESS : Si tu vis du stress secondaire au sevrage.
PARTY : Si tu as besoin de soutien supplémentaire pendant une sortie.
HUMAIN : Si tu as besoin de parler à un(e) spécialiste en cessation tabagique.
OUPS : Si tu prends une puff et tu veux savoir quoi faire.

Mots-clés de fonctionnement :
SMAT : Pour commencer ton programme!
ARRET : Pour arrêter ton programme.
PAUSE : Pour mettre ton programme sur pause.
RECOMMENCER : Pour recommencer du début ou recommencer où tu étais rendu(e). Tu as le choix!
HORAIRE : Pour changer l’heure à laquelle tu reçois tes messages.
RECHUTE : Si tu as fait une rechute.

À la fin de ton parcours, tu n’auras malheureusement plus accès aux mots-clés.

Quelles sont les fonctionnalités du programme?

En tout temps, tu peux texter le mot-clé INSTRUCTIONS pour avoir accès aux paramètres du programme et tous ses mots-clés de soutien et de fonctionnement.

Voici les instructions du programme :
Le programme SMAT t'aide à arrêter de fumer en t'envoyant des trucs et en t’encourageant pendant 6 à 8 semaines. Les messages sont envoyés de façon automatique selon la plage horaire que tu choisis. Pour répondre à une question, texte le numéro qui correspond à ton choix de réponse.

Pour du soutien ou des conseils, texte :
SYMPTÔMES : Si tu veux connaître les symptômes de sevrage possible et avoir des trucs pour les gérer.
ENVIE : Si tu as besoin d’astuces pour surmonter une envie de fumer.
MOTIVATION : Si tu as besoin de plus de motivation.
DISTRACTION : Si tu as besoin de trucs pour te distraire lorsqu'une envie se présente.
STRESS : Si tu vis du stress secondaire au sevrage.
PARTY : Si tu as besoin de soutien supplémentaire pendant une sortie.
HUMAIN : Si tu as besoin de parler à un(e) spécialiste en cessation tabagique.
OUPS : Si tu prends une puff et tu veux savoir quoi faire.
SMAT : Pour commencer ton programme!
ARRET : Pour arrêter ton programme.
PAUSE : Pour mettre ton programme sur pause.
RECOMMENCER : Pour recommencer du début ou recommencer où tu étais rendu(e). Tu as le choix!
HORAIRE : Pour changer l’heure à laquelle tu reçois tes messages.
RECHUTE : Si tu as fait une rechute.

Je veux changer l’heure à laquelle je reçois mes messages, que faire?

Si je rechute, est-ce que je peux quand même participer au programme?

Arrêter de fumer, ce n’est pas facile. On comprend que tu peux vivre des moments plus difficiles. Sache que les rechutes sont normales, ça fait partie du processus. Mais ne t'inquiète pas, on est là pour t'aider et te soutenir.

Si tu fumes pendant ta participation au programme, tu as plusieurs options :

Envoyer le mot-clé OUPS pour avoir des conseils;
Envoyer le mot-clé RECHUTE pour réorienter ton parcours;
Continuer le programme à l'étape où tu étais;
Recommencer le programme du début;
Mettre le programme sur pause.

En tout temps, tu peux envoyer le mot-clé HUMAIN ou appeler la ligne J’ARRÊTE au 1 866 527-7383 pour discuter avec un(e) spécialiste en cessation tabagique.

Et si j’ai envie de fumer pendant que je suis inscrit(e) au SMAT?

Je fume et je vape. Est-ce que le programme SMAT me convient?

Que faire en cas de problème technique?

C’est quoi un(e) spécialiste en cessation tabagique?

Dans ton parcours avec le SMAT, on va souvent te dire que tu peux demander à parler à un HUMAIN du programme et contacter un(e) spécialiste de la ligne J’ARRÊTE. Il(elle)s ont le même rôle; ce sont des professionnel(le)s formé(e)s sur le sujet de la cessation.

Tu peux leur poser des questions, leur demander de l'aide ou des trucs pour te soutenir dans ta cessation.

Qui a accès à mes informations personnelles?

Est-ce que le programme commence dès que je m’inscris?

Pourquoi avez-vous besoin de connaître mon âge?

On a besoin de connaître ton âge pour pouvoir te référer vers le programme qui est le plus adapté pour toi! Le SMAT est conçu pour aider les personnes de 18 ans et plus à arrêter de fumer, mais les personnes de 14 à 17 ans sont quand même admissibles.

Les messages sont adaptés selon ta tranche d’âge afin de bonifier ton parcours.

Comment puis-je me désabonner du programme?

Comment puis-je me réabonner au programme?

Foire aux questions (FAQ)